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保証・アフターメンテナンス

アフターメンテナンス
「施工したブロック塀がもし地震時に倒壊したら・・・」

そんな心配事も弊社なら大丈夫です!
施工時よりも5年間の無料保障、更に擁壁工事にて倒壊時には 10年間無償にて復旧を行います。 ご安心してお任せ下さい!

このほかにも弊社では数々のアフターサービスを行っております。

いろいろな条件を先に言っていただくことで強度アップを施すなどより確かな施工ができます。

何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい!

外構工事保証

1 保証内容

保証対象 保証期間 免責事項
構造強度に影響を及ぼす亀裂・剥離 10年 ・地盤の沈下・液状化
・乾燥収縮に伴う0.5mm以内のヘアークラック
・コンクリート打設時に伴う打継部の色むら
保証対象 保証期間 免責事項
構造強度に影響を及ぼす亀裂・剥離 ブロック5年
レンガ2年
目地等の構造上影響を受けないひび割れ。
白華
保証対象 保証期間 免責事項
使用上支障をきたすひび割れ、沈下、不陸 2年 ヘアークラック0.5mm以下の物
コンクリートの色むら
既存建物、や道路縁石など接続部との肌別れ
重量物の車両に起因するもの
保証対象 保証期間 免責事項
材料の破損、欠落・沈下・不陸 2年 重車両物の通行に要因するもの
白華
端部固定物が無い場合の脱落
保証対象 保証期間 免責事項
使用上支障をきたすひび割れ欠落 2年 乗用車以外の通行によるもの
機能上影響のない軽微なひび割れ
保証対象 保証期間 免責事項
製品の開閉に支障をきたすもの 2年 製品基準を超える、積雪、強風に起因するもの
反り、変形、腐食 カーポート、バルコニー等の変形仕様物
雪塊の落下、飛散物に影響するもの
人工木デッキ 黒色系製品の反り 保証対象外
保証対象 保証期間 免責事項
使用上支障をきたす損傷 2年 木材の特性によるもの
ひびわれ、ささくれ、色あせ、反り、変形、苔
木汁、樹液の発生 無し
保証対象 保証期間 免責事項
はがれ、ふくらみ 2年 収縮による軽微な亀裂、白華
既存物に塗装したもので、
内部より浸水が生じた場合によるはがれ、ふくらみ
汚れ、雨だれ
保証対象 保証期間 免責事項
電動駆動製品の不具合 1年 製品に負荷をかけるものを取り付けた場合
電動跳ね上げ、電動シャッター等
電気製品 1年 電球は2000時間250日まで
LED電球 2年
保証対象 保証期間 免責事項
枯れ死 1年(植え替えは1回のみ) 通常予想される、
散水・消毒・施肥状態と
著しく異なる管理に起因するもの
芝生の生えムラ
玉竜等上部に車両が駐車するもの
枯葉剤、除草剤等の散布によるもの
(第3者からのものも含)
猫等動物の糞尿によるもの

2 保証期間

御引渡し日から上記表における一定期間とします。
引渡し前に使用している個所につきましては、その日より換算することもあります。
また上記保証期間以外でもメーカーにて保証期間が長いものに関しましてはそちらを優先します。

3 保証の補修

 保証期間内に、保証対象となる事由が発生した場合は、当社の責任において補修、取り換えを行います。
 生産終了製品につきましては同等の代替え品とさせていただきます。
 保証終了後は有償にて補修、交換をさせていただきます。その際の価格は施工時の価格と異なることがあります。
 補修工事の際、お客様の休業補償は致しかねますのでご了承願います。
 

4 補修の範囲

 補修の範囲は対象となる部分としますが、構造上重大な欠陥などが無い限り、すべて(土間コンクリート全体や当該ブロック塀全体等)を作り替えることは、他の部分への影響もあり致しかねます。
 現象の発生している箇所及びそれに要因する箇所の範囲とします。

5 共通免責事項

 上記保証範囲内においても下記の事由が要因である者に関しましては有償となります。

1 天災その他不可抗力(豪雨、暴雨、洪水、積雪、高潮、地震、地盤沈下、液状化、落雷、火災、凍結等)の起因によるもの。

2 公害、塩害、交通量の多い場所での排気ガスなどの公共の物に起因するもの。

3 周辺・隣接工事の起因よるひび割れ、傾き、土砂崩れ等。

4 施工箇所の湧水や過度の乾燥による臭いが起因によるもの。

5 材料の自然特性や経年劣化による、退色、色あせ、汚れ、変色、雨だれ、摩耗、さび、樹液によるシミの発生。コンクリートの軽微なひび割れ、木材の乾燥収縮による軽微なひび割れ、反り。

6 高温による樹脂製品のこすれなどによる音鳴り。

7 カラス等鳥類動物類による糞尿、衝撃によるもの。

8 契約時点での技術では予防することが不可能な現象及び事由によるもの。

9 使用者、および第3者の故意、過失に起因するもの。

10 引渡し後に改造、ぶら下げ等の負荷物の取付等お客様(お客様依頼の他業者含む)によって後日手を加えられたもの。

11 本来の目的以外の用途で使用されたもの。

12 注文者が支給した材料により採用した材料に起因するもの。

13 メーカー取扱説明書、弊社ホームページ記載の【お手入れの仕方】により維持管理が行われていないことに起因するもの。

14 安価材の使用やコスト削減などで、お客様の承諾を得て、通常施工がされていないもの。

15 引渡し、工事完了確認時に申し出がなかった仕上がり、キズなど。

16 保証期間を経過したもの。

6 アフターメンテナンス

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弊社では施工する段階に万が一のことがないよう細心の注意を払って施工しております。
エンドユーザー様からご依頼の多いyamasoではお客様から伺った声を次に生かし、日々改良を重ねています。
また製品不具合には製造メーカーに逐次改良を申し出ており商品開発のアドバイスなども行っています。

もし万が一のことがありましても、弊社ではお客様のニーズに合わせた保証を行っておりますのでご安心ください。
当社では保証期間終了後もアフターサービスに努め、不具合などがありましたら有償になりますがその部分の補修や交換なども対応させていただきます。

創業昭和41年。40年余年にあたり地元に愛されている会社ですのでしっかりとしたものを作らなければ歴史は続けられません。
ご相談だけでも承っておりますのでご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。

7 ガーデンルームについて

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安価で家の増築ができると思われがちなガーデンルームですが、購入後のトラブルが多いのもガーデンルームです。
販売しているメーカーはお庭に取り付ける部屋としての位置づけであり、お庭の一部として商品を販売しているため、居室としての機能は満たしておりません。
【雨風は入るし結露もします。】ということです。
カタログの多くのページに上記のような注意事項が記載されております。

耐風圧強度も通常のカーポートの最低基準34m/sよりも低い基準となっています。

もちろん施工の際には雨漏れがしやすい箇所を重点的に。雨漏れが無い様に作成しておりますが、建物との接続部や窓廻りなど、風雨や地震により住宅建物と動き方が違うため、使用しているうちにコーキング等の雨仕舞に亀裂が入ることがあります。

販売する側としても説明責任としてきっちりと説明できていない会社も多く、そんなこと言ったら売れないと思われますが、購入後に聞く方がお客様にとっては衝撃的です。
夢のガーデンルームが悪夢のガーデンルームにならない様にご購入の際にはご検討のほどお願いいたします。


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