こんにちは。

先日は、船井総研さんの若手社員研修に2日間、参加してきました。

年齢は、20代から40代と割と幅広く色々な方が参加していました。

研修の中で、特に印象に残ったのは、2点。

・対応の早さ

・コミュニケーションの大切さ

です。

究極にお客様の立場になって考える、

社員に対しても相手が何を求めているか考えて

思いやりのある行動をとる。

と言うのがとても大切だと実感しました。

仕事がたくさんある中、2日間もこういった研修に

参加させていただだいたことに、感謝です(^^)